약관 및 이용 규정

제1조 목적 및 적용 범위

① 이 규정은 Slot Key 서비스의 운영자(이하 “운영자”)와 오피스를 예약하는 회원(이하 “이용자”) 사이의 예약 신청, 결제, 취소 및 크레딧 반환에 관한 기준을 정합니다. 이용자는 결제 전 이 규정과 예약 화면에 표시된 거래 조건을 확인할 수 있습니다.

② 현재 서비스는 예약 및 출입 절차를 체험하는 모의 환경입니다. 화면에 표시된 금액은 모의 크레딧 계산을 위한 기준이며, 이 결제로 실제 카드 대금이 청구되거나 실제 건물의 사용권이 제공되는 것은 아닙니다. 실제 유료 서비스로 전환하는 경우에는 별도의 조건 안내와 필요한 동의 절차가 선행되어야 합니다.

제2조 용어의 정의

① “예약 신청”은 이용자가 오피스, 이용 날짜 및 시간대를 선택하여 임시 확보를 요청하는 행위를, “결제 대기”는 시스템이 해당 요청을 접수하여 정해진 시간 동안 결제를 기다리는 상태를 말합니다. 예약 신청 또는 결제 페이지 진입만으로 예약이 확정되지는 않습니다.

② “예약 확정”은 결제가 정상적으로 처리되어 해당 예약이 확정 상태로 기록된 것을, “크레딧”은 현재 모의 환경에서 예약 금액의 차감 및 반환을 표시하는 서비스 내부 단위를 말합니다. 이 규정은 모의 크레딧의 현금 교환, 현금 환급 또는 다른 회원에게의 양도 권리를 부여하지 않습니다.

③ “이용 시작 시각”과 “이용 종료 시각”은 예약 상세에 표시된 예약 구간의 양 끝 시각입니다. 시간 기준은 대한민국 표준시이며, 취소 가능 여부 등 시간 조건은 서비스 서버에서 요청을 처리하는 시점을 기준으로 판단합니다. 서버 기록에 오류가 있는 경우 이용자는 그 정정을 요청할 수 있습니다.

제3조 예약 정보의 제공과 확인

① 운영자는 결제 전에 오피스명, 이용 날짜, 시작·종료 시각, 예약 단위, 결제 금액 및 주요 취소 조건을 확인할 수 있도록 안내합니다. 이용자는 선택한 오피스와 시간이 의도한 내용과 일치하는지 확인하고, 잘못된 내용이 있으면 결제 전에 예약 절차를 다시 진행해야 합니다.

② 예약은 30분 단위로 구성되며, 오피스 화면의 단위 요금은 30분당 요금입니다. 서로 다른 오피스의 사진, 명칭 또는 요금을 혼동하지 않도록 실제 결제 대상 예약의 정보를 확인해야 합니다. 단위 요금과 선택한 슬롯 수를 바탕으로 표시되는 총액이 해당 예약의 결제 확인 대상입니다.

제4조 임시 확보와 결제 대기 기간

① 예약 신청이 정상적으로 처리되면 선택한 시간대가 임시 확보되고, 예약 생성 시점부터 10분의 결제 대기 기간이 부여됩니다. 예약 신청이 충돌 또는 오류로 거절된 경우에는 임시 확보가 이루어지지 않으므로, 이용자는 화면에 표시된 처리 결과를 확인해야 합니다.

② 대기 기간 안에 결제가 완료되지 않으면 해당 예약은 더 이상 결제할 수 없습니다. 페이지를 새로 고치거나 다시 열거나 약관을 읽는 행위는 대기 기간을 연장하지 않습니다. 대기 시간이 만료된 경우에는 현재 예약 가능 여부와 요금을 확인하여 새로 신청해야 합니다.

③ 만료된 시간대가 항상 다시 예약 가능하다는 보장은 없습니다. 다른 이용자의 예약 또는 오피스 운영 조건 변경으로 재신청이 제한될 수 있으며, 임시 확보는 결제 대기 기간을 넘어서 해당 오피스를 우선적으로 사용할 권리를 의미하지 않습니다.

제5조 약관 확인과 결제 의사 표시

① 이용자는 결제 페이지에서 예약·결제 및 취소 규정, 출입키 및 오피스 출입 규정, 노쇼 및 이용 종료 규정의 전문을 각각 열람하고 동의 여부를 표시합니다. 세 규정에 대한 필수 동의가 완료되지 않은 경우에는 결제 절차를 진행할 수 없습니다.

② 약관 본문을 끝까지 스크롤하는 행위 자체는 동의로 처리되지 않습니다. 이용자가 동의 항목을 직접 선택해야 하며, 약관에 동의한 사실만으로 크레딧이 차감되지는 않습니다. 실제 결제는 별도의 결제 버튼을 통해 요청합니다.

③ 결제 전에는 동의 표시를 해제하거나 결제를 진행하지 않을 수 있습니다. 다만 이미 완료된 예약을 취소하려는 경우에는 동의 표시를 변경하는 방식이 아니라, 이 규정에서 정한 예약 취소 절차를 이용해야 합니다.

제6조 결제 처리와 예약 확정

① 결제 요청 시 예약 상태, 결제 대기 만료 여부, 크레딧 잔액 및 오피스 정보의 변경 여부를 확인합니다. 크레딧이 부족하거나 예약이 유효하지 않거나 필요한 조건이 충족되지 않으면 결제가 거절될 수 있으며, 화면에 표시되는 사유에 따라 다시 확인해야 합니다.

② 결제가 정상적으로 완료되면 결제 금액에 해당하는 크레딧이 차감되고 예약이 확정됩니다. 결제 버튼을 누른 직후의 대기 표시, 통신 지연 또는 페이지 이동 자체는 결제 성공의 증거가 아니므로, 이용자는 예약 상세의 상태와 크레딧 내역을 통해 최종 결과를 확인할 수 있습니다.

③ 임시 확보 이후 오피스 정보나 요금이 변경되어 결제가 거절된 경우, 운영자는 변경된 금액을 이용자에게 알리지 않고 임의로 차감하는 방식으로 결제를 진행하지 않습니다. 이용자는 갱신된 조건을 확인하고 필요한 경우 새로 예약할 수 있습니다.

제7조 중복 요청 및 결과 확인

① 이용자가 동일한 결제 버튼을 반복하여 누르거나 통신 장애로 같은 요청이 다시 전달된 경우에도 동일한 결제를 중복하여 차감해서는 안 됩니다. 다만 서로 다른 예약을 각각 신청하고 결제한 경우에는 예약별로 별개의 결제 내역이 생성됩니다.

② 결제 결과를 알 수 없는 경우에는 즉시 별도의 예약을 반복 결제하기보다 기존 예약의 상태와 크레딧 내역을 먼저 확인하는 것이 필요합니다. 차감 내역과 예약 상태가 일치하지 않거나 동일 예약에 중복 차감이 의심되는 경우에는 해당 예약번호와 발생 시점을 제시하여 확인을 요청할 수 있습니다.

제8조 이용자의 예약 취소

① 확정된 예약은 예약자 본인이 이용 시작 시각 전에 취소할 수 있습니다. 예약의 조회 권한이 있거나 출입키를 알고 있다는 사정만으로 다른 사람의 예약을 대신 취소할 권한이 발생하지 않습니다. 예약 취소는 시스템에서 취소 처리가 정상적으로 완료되어야 효력이 발생합니다.

② 취소가 완료되면 해당 예약의 이용 권한과 출입키는 더 이상 사용할 수 없습니다. 취소한 예약을 원상 복구하거나 같은 시간대를 자동으로 다시 확보하는 기능은 제공되지 않으므로, 이용자는 취소 결과와 반환 예정 크레딧을 확인한 후 취소를 요청해야 합니다.

제9조 취소 시점별 크레딧 반환 기준

① 이용 시작 시각의 1시간 전까지 취소가 완료되면 결제한 예약 금액의 100%를 크레딧으로 반환합니다. 시작 시각까지 남은 시간이 정확히 1시간인 경우도 전액 반환에 포함됩니다. 결제 후 경과 시간이 아니라 해당 예약의 이용 시작 시각을 기준으로 계산합니다.

② 이용 시작 시각까지 1시간 미만이 남아 있고 아직 시작 시각 전인 때에 취소가 완료되면 결제한 예약 금액의 50%를 반환합니다. 반환되지 않는 50%는 현재 모의 서비스의 취소 조건에 따른 차감분이며, 취소 전에 이 기준을 확인해야 합니다.

③ 예를 들어 이용 시작이 14시인 예약은 13시까지 취소하면 전액 반환되며, 13시를 지난 시점부터 14시 전까지 취소하면 50%가 반환됩니다. 14시부터는 이용자에 의한 일반 예약 취소가 제한됩니다. 이용 시작 후의 노쇼와 조기 종료는 별도 이용 종료 규정에 따릅니다.

제10조 반환 내역과 오류 정정

① 이 규정에 따른 환불은 현재 모의 환경에서 차감된 크레딧의 반환을 뜻하며, 현금이나 카드 승인 취소를 의미하지 않습니다. 이용자는 예약 취소 결과, 반환된 크레딧 및 관련 거래 내역을 함께 확인하여 정상적으로 반영되었는지 확인할 수 있습니다.

② 반환 내역이 전액 반환과 취소 조건에 따른 차감으로 나누어 표시되는 경우에는 각 항목을 합산한 실제 잔액 증가분을 기준으로 확인합니다. 표시 방식만을 이유로 동일 예약에 대한 반환 권리가 중복하여 발생하지 않으며, 계산 오류가 확인된 경우에는 잘못된 내역의 정정을 요청할 수 있습니다.

제11조 운영자에 의한 취소

① 운영자가 관리 기능으로 유효한 예약을 강제 취소하는 경우에는 이용자의 일반 취소와 구분하여 처리합니다. 결제 전 임시 확보 상태라면 차감된 금액이 없으므로 반환할 크레딧도 없으며, 결제가 완료된 확정 또는 이용 중 예약은 연장 결제분을 포함한 해당 예약의 결제 총액을 반환합니다.

② 운영자에 의한 강제 취소에는 이 규정의 이용자 취소 시점별 50% 차감 기준을 적용하지 않습니다. 이미 완료·만료·노쇼·취소 상태가 된 예약은 일반 강제 취소 기능의 대상이 아니며, 잘못된 상태 처리나 금액에 대한 이의는 별도로 확인해야 합니다.

제12조 예약 변경과 이용 연장

① 오피스나 이용 날짜, 시작 시각을 바꾸려는 경우에는 기존 예약을 취소하고 새로운 예약을 신청해야 합니다. 이때 기존 예약에는 취소 시점에 따른 반환 기준이 적용되며, 새 예약의 가격과 이용 가능 여부가 기존 예약과 동일하게 유지되는 것은 아닙니다.

② 이용 시간 연장은 별도의 연장 기능에서 조건을 확인하고 처리합니다. 연장에 성공한 경우 추가 크레딧이 차감되고 종료 시각이 변경됩니다. 연장 요청이 실패한 경우에는 종전 예약이 그대로 유지되며, 구체적인 연장 조건은 노쇼 및 이용 종료 규정에 따릅니다.

제13조 장애 및 이의 제기

① 이용자는 결제, 취소 또는 반환 결과에 오류가 있다고 판단하는 경우 운영자에게 사실 확인과 정정을 요청할 수 있습니다. 예약번호, 요청 시각, 오류 메시지 및 관련 화면 등 확인에 필요한 자료를 제시할 수 있으나, 비밀번호나 출입키 원문 등 불필요한 인증정보를 제출할 필요는 없습니다.

② 운영자는 요청 내용과 예약·거래 기록을 함께 확인하여 오류 여부 및 필요한 조치를 판단해야 합니다. 시스템 기록은 확인 자료로 사용되지만 오류가 없다고 단정하는 유일한 근거는 아니며, 이용자가 제출한 자료와 장애 발생 사실도 함께 고려해야 합니다.

③ 운영자에게 책임 있는 장애로 결제나 취소가 정상 처리되지 않은 경우에도 모든 불이익을 이용자가 부담하는 것으로 해석하지 않습니다. 이 규정의 일반 취소 기준은 그러한 장애에 관한 사실 확인이나 관계 법령에 따른 권리 행사를 배제하지 않습니다.

제14조 다른 규정과의 관계 및 해석

① 출입키의 확인과 사용은 출입키 및 오피스 출입 규정에, 체크인 마감과 노쇼·체크아웃은 노쇼 및 이용 종료 규정에 따릅니다. 각 규정은 동일 예약에 함께 적용되며, 결제 완료가 시간 제한 없는 출입이나 이용 기간 이후의 권리를 의미하지 않습니다.

② 이 규정은 운영자의 고의 또는 중대한 과실에 관한 책임을 면제하거나 이용자에게 법령상 인정되는 권리를 일괄적으로 제한하기 위한 것이 아닙니다. 강행 법규에 반하는 내용이 있는 경우 해당 법규가 우선하며, 일부 조항의 효력 문제가 다른 모든 조항의 효력을 당연히 없애는 것은 아닙니다.

③ 규정이 변경되는 경우 변경 내용과 적용 시점을 안내해야 하며, 변경된 불리한 조건을 이미 확정된 예약에 임의로 소급하여 적용해서는 안 됩니다. 이 규정에 정하지 않은 사항은 해당 예약에 관하여 적법하게 안내된 조건과 관계 법령에 따라 해석합니다.

제1조 목적 및 적용 대상

① 이 규정은 Slot Key에서 확정된 예약에 관하여 출입키의 확인, 발급·재발급, 최초 입장 및 재입장을 처리하는 기준을 정합니다. 결제 완료 이후에도 예약 상태와 이용 시간에 따른 출입 조건이 적용되므로, 이용자는 출입키를 사용하기 전에 이 규정을 확인해야 합니다.

② 현재 출입 기능은 실제 건물의 출입 설비에 연결되지 않은 모의 출입 기능입니다. 출입 허용 또는 거절 표시는 서비스 내부 검증 결과이며, 실제 문을 열거나 실제 시설에 대한 점유·출입 권한을 부여하는 행위는 아닙니다. 이 규정은 실제 시설의 안전관리 규정을 대신하지 않습니다.

제2조 용어의 정의

① “출입키”는 특정 예약에 연결되어 모의 출입 검증에 사용되는 인증 값이며, “활성 출입키”는 폐기되거나 대체되지 않고 해당 예약에서 현재 사용할 수 있는 키를 말합니다. 키의 형식이 올바르더라도 예약 상태 또는 시간 조건이 맞지 않으면 출입이 허용되지 않습니다.

② “최초 체크인”은 확정된 예약으로 최초 출입 검증에 성공하여 이용 중 상태로 전환되는 것을, “재입장”은 최초 체크인 이후 이용 중인 예약으로 다시 출입 검증을 받는 것을 말합니다. 키를 열람하거나 복사하거나 입력란에 붙여 넣는 행위는 체크인이 아닙니다.

③ “체크아웃”은 이용자가 해당 예약의 이용을 끝내는 절차이며, 단순히 브라우저를 닫거나 다른 화면으로 이동하는 행위와 구별됩니다. 체크아웃이 완료되면 예약 종료 시각이 남아 있더라도 같은 예약으로 재입장할 수 없습니다.

제3조 본인 사용 및 권한 확인

① 출입키는 예약자 본인의 이용을 위한 것이며, 로그인한 계정과 선택한 예약의 소유자가 일치해야 합니다. 다른 회원의 예약번호나 출입키를 알게 되었다는 사정만으로 그 예약을 조회하거나 키를 발급받거나 출입을 시도할 수 있는 권한이 생기지 않습니다.

② 이용자는 출입키 또는 자신의 로그인 정보를 다른 사람에게 판매·대여·양도하거나 공개해서는 안 됩니다. 예약 정보를 다른 사람에게 보여 주는 행위와 그 사람이 예약자의 출입 권한을 대신 행사하도록 허용하는 행위는 다르며, 이 서비스는 후자의 권한 이전을 제공하지 않습니다.

③ 동료 또는 지인의 방문 여부와 무관하게 출입 요청은 해당 예약자에게 부여된 권한 범위에서 처리됩니다. 모의 출입 기능이 제공된다는 이유만으로 제3자가 실제 시설을 출입할 수 있다고 안내하거나 실제 출입 수단인 것처럼 출입키를 제공해서는 안 됩니다.

제4조 출입키의 확인 시점

① 예약 상세 화면에서는 예약 시작 시각 15분 전부터 출입키를 확인할 수 있습니다. 이는 입장 준비를 위한 사전 확인 시점이며, 예약 시작 전에 최초 입장을 허용하거나 예약된 이용 시간을 늘려 주는 조건이 아닙니다.

② 예를 들어 이용 시작이 14시인 예약의 키를 13시 45분에 확인할 수 있더라도 최초 입장은 14시부터 가능합니다. 아직 키를 확인할 시간이 되지 않았다는 안내가 표시되는 경우에는 예약 날짜와 시작 시각을 확인한 후 안내된 시점에 다시 확인해야 합니다.

③ 출입키 표시 여부만으로 결제 또는 예약 상태를 추정해서는 안 됩니다. 결제 대기, 취소 또는 만료 상태에서는 유효한 출입 권한이 없으며, 이용자는 예약 상세에서 확정 여부와 이용 시간을 함께 확인해야 합니다.

제5조 출입키의 발급 및 유효성

① 출입키는 해당 예약이 출입 가능한 상태에 있을 때 발급·사용할 수 있습니다. 키에 포함된 정보뿐 아니라 요청 시점의 예약 소유자, 예약 상태 및 시간 조건을 함께 확인하므로, 과거에 발급된 키를 보관하고 있다는 사실만으로 현재의 입장이 보장되지는 않습니다.

② 예약 하나에는 활성 출입키 하나만 유지됩니다. 별도의 메모나 화면 캡처에 저장한 키는 재발급, 예약 취소 또는 이용 종료 등으로 더 이상 사용할 수 없게 될 수 있습니다. 이용자는 오래된 복사본과 현재 예약 화면의 안내를 혼동하지 않도록 주의해야 합니다.

③ 출입키의 유효성은 다른 예약으로 이전되지 않습니다. 같은 오피스를 연속하여 예약하거나 취소 후 같은 시간대를 다시 예약하더라도 별개의 예약이라면 해당 예약에 연결된 키와 정보를 사용해야 합니다.

제6조 재발급 및 분실·노출 대응

① 이용자가 재발급 기능을 이용하여 새 키를 발급받으면 기존 키는 폐기됩니다. 재발급 후 이전 키를 다시 입력하여 발생하는 거절은 새 키의 발급 실패를 의미하지 않으므로, 가장 최근에 발급된 키를 사용해야 합니다.

② 키를 잃어버렸거나 다른 사람에게 노출되었다고 의심되는 경우에는 가능한 상태에서 재발급 기능을 이용하고 계정의 접근 상태를 확인해야 합니다. 재발급은 예약된 시간이나 체크인 마감을 연장하지 않으며, 종료된 예약을 다시 이용 가능한 상태로 되돌리지도 않습니다.

③ 재발급 결과를 확인하기 어려운 경우에는 반복하여 여러 키를 생성하기보다 예약 상태와 최근 발급 결과를 먼저 확인해야 합니다. 운영자에게 문의할 때에는 출입키 원문을 공개된 화면이나 게시물에 첨부하지 않고, 예약번호와 오류 발생 시점 등 필요한 정보로 상황을 설명할 수 있습니다.

제7조 최초 입장 가능 시간

① 최초 체크인은 예약 시작 시각부터 시작 후 15분까지 완료해야 합니다. 마감 시각과 정확히 같은 시점의 요청은 최초 입장 가능 구간에 포함되지만, 예약 종료 시각 이후에는 입장할 수 없습니다. 구체적인 마감 사례와 노쇼 처리는 노쇼 및 이용 종료 규정에 따릅니다.

② 예약 시작 전에는 유효한 키를 갖고 있더라도 최초 입장이 허용되지 않습니다. 입장 요청을 준비하거나 키를 입력한 시점이 아니라 서버에서 출입 요청을 검증하는 시점을 기준으로 하므로, 마감 직전의 요청은 전송 지연에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.

③ 출입 요청이 거절되면 그 요청만으로 체크인이 완료되지 않습니다. 이용자는 화면의 결과를 확인하고 예약 선택, 현재 시각 및 키를 다시 확인해야 합니다. 다만 운영자에게 책임 있는 장애로 인한 실패에 관해서는 일반적인 이용자 미체크인과 구분하여 사실 확인을 요청할 수 있습니다.

제8조 모의 출입 절차와 확인 사항

① 이용자는 모의 출입 페이지에서 자신의 예약을 선택하고 그 예약에 발급된 출입키를 입력하여 검증을 요청합니다. 오피스 사진이나 이름이 비슷한 예약이 여러 개인 경우에는 예약 날짜와 시간도 함께 확인하여 다른 예약을 선택하지 않도록 해야 합니다.

② 입력값의 일부가 누락되거나 잘못 복사된 경우, 현재 선택한 예약과 키가 일치하지 않는 경우 또는 이전 키를 사용한 경우에는 검증이 거절될 수 있습니다. 거절 안내를 우회하기 위해 다른 사람의 키를 사용하거나 무작위 값을 반복 입력해서는 안 됩니다.

③ 출입 허용 결과와 예약의 이용 중 상태가 최초 체크인 완료 여부를 확인하는 기준이 됩니다. 결과 화면을 보기 전에 연결이 끊어진 경우에는 예약 상태를 먼저 조회하여 성공 여부를 확인할 수 있으며, 결과를 알 수 없다는 이유만으로 체크인 완료 또는 실패를 단정해서는 안 됩니다.

제9조 이용 중 재입장

① 최초 체크인에 성공한 예약은 이용 중 상태가 유지되고 예약 종료 시각 전인 동안 재입장할 수 있습니다. 최초 체크인 마감은 처음 입장을 위한 조건이므로, 이미 적법하게 체크인한 이용자에게 매번 새로운 최초 체크인 마감을 적용하지 않습니다.

② 재입장도 현재 유효한 키와 본인 예약을 사용해야 합니다. 재입장 가능 상태라도 키가 재발급되었다면 종전 키는 사용할 수 없으며, 예약 취소나 이용 종료 등으로 상태가 달라진 경우에는 이전 입장 성공 이력이 출입 권한을 유지시켜 주지 않습니다.

③ 잠시 자리를 비운 뒤 돌아올 예정이라면 이용 종료를 뜻하는 체크아웃을 실행하지 않아야 합니다. 임시 외출과 체크아웃은 동일한 절차가 아니며, 체크아웃 이후의 재입장 제한은 노쇼 및 이용 종료 규정에 따릅니다.

제10조 출입 권한의 종료

① 예약 취소, 노쇼 처리, 체크아웃 또는 예약 시간 종료로 이용 권한이 끝나면 해당 예약의 키로 출입할 수 없습니다. 이는 키 문자열이 그대로 보이거나 복사본이 남아 있는 경우에도 동일하며, 키를 삭제하지 않았다는 이유로 권한이 계속되는 것은 아닙니다.

② 예약 종료 시각과 정확히 같은 시점부터는 출입이 허용되지 않습니다. 화면 새로고침이나 상태 표시의 갱신이 늦어지더라도 예약된 이용 기간이 늘어나지 않으며, 시스템의 출입 검증은 실제 예약 시간과 처리 시점에 따라 이루어집니다.

③ 이용 연장이 정상 완료된 경우에는 변경된 종료 시각을 기준으로 출입 가능 시간을 판단합니다. 연장 버튼을 누르거나 연장 화면을 열어 두는 것만으로는 출입 가능 시간이 늘어나지 않으며, 이용자는 연장 성공 여부를 예약 상세에서 확인해야 합니다.

제11조 이용자의 보안상 주의 의무

① 이용자는 공용 기기에서 사용 후 로그아웃하고, 출입키가 포함된 화면이나 메모를 타인이 쉽게 볼 수 있는 상태로 방치하지 않도록 주의해야 합니다. 오류 제보나 화면 공유가 필요한 경우에는 키와 계정 인증정보를 가린 상태에서 필요한 부분만 전달하는 것이 적절합니다.

② 다른 이용자의 권한을 추측하거나 탈취하기 위한 요청, 정상적인 출입 검증을 우회하려는 시도 또는 서비스 동작을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다. 이 규정은 그러한 행위만을 이유로 사전에 정하지 않은 금전적 벌금이나 자동 손해배상액을 부과하는 근거가 되지 않습니다.

제12조 출입 이력과 정보 처리의 범위

① 모의 출입의 허용 및 거절 결과는 출입 이력으로 기록됩니다. 해당 기록은 이용 결과와 오류 원인을 확인하는 자료가 될 수 있으며, 단순한 거절 이력 하나만으로 고의적인 부정 이용 또는 이용자 책임이 확정되는 것은 아닙니다.

② 이 규정에 대한 동의는 광고 수신, 개인정보의 임의 제공 또는 목적과 무관한 개인정보 처리에 대한 포괄적 동의가 아닙니다. 개인정보의 처리 목적, 보유 기간 및 정보주체의 권리에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리 안내와 관계 법령에 따라 판단해야 합니다.

③ 모의 출입 기능이 출입 이력을 기록한다는 사실은 실제 시설에서 영상 촬영이나 위치 추적이 이루어진다는 뜻이 아닙니다. 실제 설비 연동 또는 추가적인 정보 수집이 도입되는 경우에는 그 사실과 처리 조건을 별도로 적법하게 안내해야 합니다.

제13조 오류 확인 및 권리 보호

① 이용자는 정상적인 예약과 키를 사용했음에도 출입이 거절되었거나 자신의 예약에 알 수 없는 출입 이력이 있는 경우 운영자에게 확인을 요청할 수 있습니다. 요청 시 예약번호, 발생 시각 및 표시된 안내를 제공하면 원인 확인에 도움이 되며, 제3자의 개인정보를 불필요하게 제출해서는 안 됩니다.

② 운영자는 예약 상태, 키의 발급·폐기 시점, 출입 기록 및 확인 가능한 장애 상황을 종합하여 판단해야 합니다. 이용자가 제시한 자료를 확인하지 않은 채 모든 출입 실패를 이용자의 키 관리 책임으로 단정하거나 시스템 기록에 대한 이의 제기를 일률적으로 배제해서는 안 됩니다.

③ 운영자에게 책임 있는 오류로 출입이 제한된 경우의 정정과 후속 조치는 사실관계 및 관련 규정에 따라 판단합니다. 일반적인 시간 제한이나 보안상 주의 의무는 운영자의 고의·중대한 과실에 대한 책임을 면제하거나 법령상 구제 수단을 제한하는 조항으로 해석되지 않습니다.

제14조 다른 규정과의 관계

① 결제 및 취소에 관한 사항은 예약·결제 및 취소 규정에, 노쇼 판정과 이용 종료에 관한 사항은 노쇼 및 이용 종료 규정에 따릅니다. 특정 화면의 간략한 안내만으로 전문에 정해진 중요한 제한이 없어지는 것은 아니며, 안내가 서로 다를 경우 이용자는 확인과 정정을 요청할 수 있습니다.

② 이 규정의 변경으로 기존에 확정된 예약에 불리한 조건을 임의로 소급 적용해서는 안 됩니다. 이 규정에 정하지 않은 사항은 관계 법령과 적법하게 안내된 예약 조건에 따라 판단하며, 강행 법규에 반하는 조항은 해당 법규에 우선하지 않습니다.

제1조 목적 및 적용 범위

① 이 규정은 Slot Key 예약의 최초 체크인 마감, 노쇼 처리, 체크아웃, 예약 시간 종료 및 이용 연장에 관한 기준을 정합니다. 예약자에게 불이익이 될 수 있는 미체크인과 조기 종료의 효과를 명확히 알리고, 이용 결과에 오류가 있는 경우의 확인 기준을 함께 정하는 것을 목적으로 합니다.

② 현재 서비스의 체크인과 체크아웃은 실제 시설 출입이 아닌 모의 예약 상태의 변경을 의미합니다. 이 규정에서 정한 크레딧의 차감과 반환은 현재 모의 결제 환경 안에서 처리되며, 실제 카드 대금의 청구나 현금 반환을 의미하지 않습니다.

제2조 용어의 정의

① “최초 체크인”은 예약자 본인이 자신의 예약과 유효한 출입키로 모의 출입 검증에 처음 성공하는 것을 말합니다. “체크인 마감”은 최초 체크인을 완료할 수 있는 마지막 시각을, “노쇼”는 그 마감까지 최초 체크인을 완료하지 않은 예약에 대하여 적용하는 미이용 상태를 말합니다.

② “체크아웃”은 이용 중인 예약을 이용자의 요청에 따라 종료하는 절차이며, “자동 종료”는 예약 종료 시각이 지나 이용이 끝나는 것을 말합니다. “이용 연장”은 기존 예약을 유지하면서 추가 시간과 그에 대한 추가 결제를 확정하여 종료 시각을 늦추는 절차를 말합니다.

③ 결제 대기 만료는 아직 확정되지 않은 예약에서 발생하는 상태이며, 결제 완료 후 최초 체크인을 하지 않아 발생하는 노쇼와 다릅니다. 키를 확인하지 않았다는 사실만으로 노쇼가 정해지는 것도 아니며, 실제 최초 체크인 성공 여부와 시간 조건에 따라 판단합니다.

제3조 예약 시간의 기준

① 이용 시작 및 종료 시각은 예약 상세에 표시된 대한민국 표준시를 기준으로 합니다. 개인 기기의 시계가 다르거나 다른 시간대가 설정되어 있는 경우에도 예약 시각 자체가 바뀌지는 않으므로, 이용자는 예약 날짜와 시간대를 함께 확인해야 합니다.

② 최초 체크인, 재입장 및 연장 가능 여부는 서버에서 요청을 처리하는 시점의 예약 상태와 시간 조건을 기준으로 확인합니다. 화면을 열어 둔 시점이나 버튼을 누르기 위해 준비한 시점만으로 마감 전에 요청이 완료되었다고 간주하지 않으며, 서버 시각이나 기록의 오류는 별도로 확인을 요청할 수 있습니다.

제4조 최초 체크인 기한

① 최초 체크인은 예약 시작 시각부터 시작 후 15분까지 완료해야 합니다. 마감 시각과 정확히 같은 시점은 최초 체크인 가능 구간에 포함됩니다. 다만 예약 종료 시각부터는 출입이 허용되지 않으므로 체크인 기한을 예약 종료 이후까지 사용할 수는 없습니다.

② 예를 들어 14시에 시작하는 예약의 최초 체크인 가능 구간은 14시부터 14시 15분까지이며, 그 마감을 지난 최초 입장 요청은 제한됩니다. 14시 전에 키를 발급받거나 예약 상세를 열어 두었다는 사실만으로 사전 체크인이 이루어지지는 않습니다.

③ 키를 복사하거나 출입 입력란에 입력하거나 검증에 실패한 요청을 보내는 것은 체크인 완료가 아닙니다. 이용자는 모의 출입 성공 결과 또는 예약의 이용 중 상태를 확인해야 하며, 결과가 불분명한 경우에는 재요청 전에 기존 예약의 상태를 확인할 수 있습니다.

제5조 노쇼의 판정과 처리

① 체크인 마감까지 최초 체크인을 완료하지 않은 확정 예약은 노쇼 처리 대상이 됩니다. 노쇼가 되면 해당 예약으로 최초 입장할 수 없고 출입키도 사용할 수 없으며, 미이용 시간에 관한 예약 권한이 계속 보장되지 않습니다.

② 노쇼 상태가 화면에 반영되기까지 처리 간격이 발생할 수 있습니다. 이때 화면에 이전 상태가 잠시 표시되더라도 체크인 가능 시간이 늘어나지는 않습니다. 반대로 마감 전에 정상적으로 체크인한 기록이 있다면 단순한 화면 갱신 지연만을 이유로 노쇼가 되었다고 단정해서는 안 됩니다.

③ 이미 최초 체크인에 성공하여 이용 중인 예약에는 최초 체크인을 하지 않았다는 사유의 노쇼 기준을 적용하지 않습니다. 이용 중의 일시적인 외출, 브라우저 종료 또는 화면 비활성화는 그 자체로 최초 미체크인에 해당하지 않습니다.

제6조 노쇼와 크레딧 반환

① 정상적인 이용 조건에서 이용자가 체크인 마감까지 최초 체크인을 완료하지 않아 노쇼가 된 경우에는 해당 예약에 결제한 크레딧이 반환되지 않습니다. 예약 시간의 일부만 지나갔거나 실제 모의 출입을 사용하지 않았다는 사정만으로 미이용 시간에 비례한 반환이 자동으로 발생하지 않습니다.

② 노쇼로 종료된 예약을 같은 예약번호로 되살리거나 다른 날짜로 이전하는 기능은 제공되지 않습니다. 다시 이용하려면 현재 예약 가능한 오피스와 시간대를 확인하여 별도의 예약을 진행해야 하며, 새 예약은 기존 노쇼 예약과 별개의 조건으로 처리됩니다.

③ 이 조의 일반적인 미반환 기준은 운영자에게 책임 있는 장애나 잘못된 노쇼 판정에 대한 정정 요청을 배제하지 않습니다. 시스템 오류가 의심되는 경우에는 예약번호, 시도 시각과 오류 안내 등 확인 가능한 자료를 바탕으로 사실 확인을 요청할 수 있습니다.

제7조 방문이 어려워진 경우

① 예약을 이용하기 어려워진 이용자는 가능한 한 이용 시작 전에 취소 가능 여부와 반환 금액을 확인해야 합니다. 확정 예약을 방치하는 것과 취소를 정상 완료하는 것은 서로 다른 처리이며, 이용하지 않았다는 사정만으로 예약 취소가 자동으로 접수되지 않습니다.

② 이용 시작 1시간 전까지의 취소는 전액, 그 이후부터 시작 전까지의 취소는 50% 크레딧 반환 대상입니다. 이용 시작 시각부터는 일반 취소가 제한되며, 정확한 경계 시각과 처리 방식은 예약·결제 및 취소 규정에 따릅니다. 노쇼 마감 시각은 일반 취소 기한을 연장하는 시간이 아닙니다.

제8조 체크아웃의 신청 및 효력

① 이용자는 이용 중인 예약의 체크아웃 기능을 통해 이용을 종료할 수 있습니다. 체크아웃 요청이 정상 처리되면 해당 예약은 완료 상태가 되며, 종료 시각 전이라도 같은 예약의 출입키로 재입장할 수 없습니다. 체크아웃을 누르기 전에 더 이용할 계획이 없는지 확인해야 합니다.

② 정상적으로 완료된 체크아웃은 이용자가 임의로 되돌릴 수 없으며, 키를 재발급받거나 페이지를 다시 열어도 종료된 이용 권한이 복구되지 않습니다. 다만 본인이 요청하지 않은 처리나 시스템 오류가 의심되는 경우에는 이 규정의 오류 확인 절차에 따라 정정을 요청할 수 있습니다.

③ 체크아웃을 요청했으나 통신 문제로 결과를 확인하지 못한 경우에는 예약 상세의 상태를 먼저 확인해야 합니다. 버튼을 누른 사실만으로 성공 또는 실패를 단정하지 않고, 현재 상태를 확인한 후 필요한 후속 조치를 진행해야 합니다.

제9조 조기 종료 및 일시 외출

① 이용자가 예약 종료 시각 전에 자발적으로 체크아웃하더라도 남은 이용 시간에 대한 크레딧은 반환되지 않습니다. 예약은 정해진 시간대의 이용 권한을 확보하는 방식이므로, 실제 출입 횟수 또는 화면 사용 시간에 비례하여 결제 금액을 다시 계산하지 않습니다.

② 잠시 외출한 후 다시 이용하려는 경우에는 체크아웃을 실행하지 않아야 합니다. 최초 체크인 이후 이용 중 상태이고 종료 시각 전이라면 유효한 출입키로 재입장할 수 있으나, 체크아웃이 완료된 후에는 남은 시간이 있더라도 재입장이 제한됩니다.

③ 조기 체크아웃은 다른 회원에게 잔여 시간을 양도하거나 새로운 예약으로 교환하는 절차가 아닙니다. 이 규정은 이용자에게 잔여 시간의 재판매 권리 또는 양도 대가를 청구할 권리를 부여하지 않습니다.

제10조 예약 시간의 종료

① 예약 종료 시각부터 해당 예약으로 출입할 수 없습니다. 종료 시각과 정확히 같은 시점도 새로운 출입이 허용되는 구간에 포함되지 않으며, 종료 전에 키를 확인하거나 출입 페이지를 열어 두었다는 이유로 시간이 추가되지 않습니다.

② 이용 중인 예약은 종료 시각이 지나면 이용이 종료됩니다. 자동 상태 갱신이 잠시 늦더라도 출입 가능 시간이 연장되지는 않습니다. 예약 시간을 끝까지 이용한 경우 체크아웃 버튼을 별도로 누르지 않았다는 사정만으로 추가 요금이나 별도의 페널티가 발생하지 않습니다.

③ 현재 모의 환경은 실제 시설에 남아 있는 사람의 위치나 퇴실 여부를 확인하는 기능이 아닙니다. 화면의 이용 완료 표시는 모의 예약 상태를 나타내며, 실제 현장 안전 확인이나 실제 시설의 퇴실 절차를 대신 수행했다는 의미로 사용해서는 안 됩니다.

제11조 이용 연장의 기본 조건

① 이용 연장은 기존 예약이 종료되기 전에 완료해야 하며, 이미 완료·취소·만료 또는 노쇼 상태가 된 예약을 되살리는 수단으로 사용할 수 없습니다. 이용자는 연장 요청 당시의 예약 상태와 화면에 안내된 신청 가능 여부를 확인해야 합니다.

② 연장은 30분 단위로 신청하며 기존 예약과 같은 날짜의 오피스 운영 시간 안에서만 가능합니다. 날짜를 넘기는 연장이나 운영 종료 시각을 초과하는 연장은 허용되지 않으며, 추가 구간을 다른 이용자가 이미 예약한 경우에도 연장이 제한될 수 있습니다.

③ 연장 가능 시간이 화면에 보이더라도 결제가 완료되기 전까지 추가 구간이 최종 확보되는 것은 아닙니다. 다른 이용자의 예약이나 동시에 진행된 요청으로 이용 가능 여부가 달라질 수 있으므로 최종 처리 결과를 확인해야 합니다.

제12조 연장 결제 및 실패의 효과

① 연장이 정상적으로 완료되면 추가 이용에 필요한 크레딧이 차감되고 예약 종료 시각이 변경됩니다. 추가 금액은 원 예약에 적용된 30분 단위 요금과 추가 슬롯 수를 기준으로 계산합니다. 이용자는 확인 화면의 추가 시간과 금액을 검토해야 하며, 단순히 연장 화면을 열거나 신청 시간을 선택하는 것만으로 추가 이용 권한이 발생하지 않습니다.

② 크레딧 부족, 추가 구간 충돌, 예약 상태 변경 또는 시간 조건 위반 등으로 연장이 실패하면 기존 예약의 종료 시각이 유지됩니다. 연장 실패가 종전 예약의 이용 시간을 줄이는 사유가 되지는 않지만, 기존 종료 시각 이후의 출입을 허용하는 근거도 되지 않습니다.

③ 연장 성공 여부가 불분명한 경우 예약 상세의 종료 시각과 크레딧 내역을 확인해야 합니다. 변경 내역이 서로 일치하지 않는 경우에는 추가 요청을 반복하기 전에 오류 확인을 요청할 수 있으며, 운영자는 실제 처리 내역을 확인하여 필요한 정정 여부를 판단해야 합니다.

제13조 장애와 잘못된 상태 처리

① 최초 체크인이나 연장에 실패한 사실만으로 운영자 또는 이용자 어느 한쪽의 책임이 자동으로 확정되는 것은 아닙니다. 요청 시각, 통신 상황, 예약 상태, 서비스 장애 기록 및 이용자가 제공한 자료를 함께 확인하여 오류와 그 영향을 판단해야 합니다.

② 이용자는 정상적으로 체크인했는데 노쇼로 표시되거나, 요청하지 않은 체크아웃 또는 잘못된 종료 처리가 의심되는 경우 확인과 정정을 요청할 수 있습니다. 시간 제한이 있는 기능의 특성상 오류 발견 시 예약번호와 발생 시점을 확인해 두는 것이 도움이 되지만, 자료를 즉시 확보하지 못했다는 사정만으로 이의 제기를 일률적으로 배제하지 않습니다.

③ 운영자에게 책임 있는 장애가 확인되는 경우에는 일반적인 노쇼 미반환 또는 조기 종료 기준만을 근거로 모든 구제를 거절해서는 안 됩니다. 구체적인 정정과 반환 여부는 확인된 사실관계, 관련 예약 규정 및 관계 법령에 따라 판단하며, 이 규정은 운영자의 법적 책임을 포괄적으로 면제하지 않습니다.

제14조 규정의 관계 및 이용자 권리

① 결제와 예약 취소의 일반 기준은 예약·결제 및 취소 규정에, 키 발급과 재입장 조건은 출입키 및 오피스 출입 규정에 따릅니다. 세 규정은 서로 다른 이용 단계를 설명하며, 어느 하나의 동의만으로 다른 필수 규정에 대한 동의를 대신하지 않습니다.

② 이 규정은 법령상 인정되는 이용자의 정정 요청이나 분쟁 해결 수단을 제한하지 않습니다. 사전에 정하지 않은 추가 벌금이나 손해배상액을 이 규정만으로 부과하지 않으며, 손해와 책임에 관한 분쟁은 실제 사실관계와 관계 법령에 따라 판단합니다.

③ 불리하게 변경된 종료·노쇼 조건을 이미 확정된 예약에 임의로 소급 적용해서는 안 됩니다. 강행 법규와 충돌하는 내용은 해당 법규에 따라 해석하며, 서비스의 제공 방식이나 거래 조건이 달라지는 경우에는 변경된 내용과 적용 범위를 별도로 안내해야 합니다.